Widerrufsrecht

Rückgabebedingungen / Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.

2. Rückgabe von handgefertigten Produkten
Da es sich bei unseren Produkten um handgefertigte Artikel handelt, kann es zu leichten Abweichungen in Form, Farbe oder Größe kommen. Diese stellen keinen Mangel dar und berechtigen nicht zur Reklamation.

3. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• individuell angefertigten oder personalisierten Produkten

• speziell nach Kundenwunsch hergestellten Figuren

4. Voraussetzungen für eine Rückgabe
Um eine Rückgabe zu erhalten, muss der Artikel:

• unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein

• in der Originalverpackung zurückgesendet werden (wenn möglich)

5. Rücksendeprozess
Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung per E-Mail unter:
blueearth.art@gmx.de

Wir teilen dir dann die Rücksendeadresse und die nächsten Schritte mit.

6. Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, sofern die Ware keinen Mangel aufweist.

7. Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

8. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollte deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend mit Fotos. Wir finden schnell eine Lösung (Ersatz oder Rückerstattung).

9. Kontakt
Bei Fragen kannst du uns jederzeit kontaktieren:
blueearth.art@gmx.de